Este compromiso se suscribió en la primera sesión del Comité Técnico Regional para Atención Preferencial de Personas Cuidadoras, con la presencia de organismos como Banco Estado, Registro Civil e IPS.
El Ministerio de Desarrollo Social y Familia implementó el Complemento de Personas Cuidadoras en el Registro Social de Hogares, que busca visibilizar el rol de las personas cuidadoras no remuneradas acreditándolas como tales. Una de los primeros beneficios que incorpora es la atención preferencial en servicios que atienden a público.
En este sentido, se conformó el Comité Técnico Regional para Atención Preferencial de Personas Cuidadoras encabezado por el Seremi de Desarrollo Social y Familia, Eduardo Alcayaga. Instancia donde asistieron instituciones que atienden a público y suscribieron un compromiso de acuerdo para trabajar en conjunto dicha temática.
“Estamos justamente coordinando, de manera real y concreta, la articulación de poder implementar la atención preferencial, que no es algo simple, pero también es muy importante(…) estamos haciendo justamente los esfuerzos, implementando desde un complemento del Registro Social de Hogares para cuantificar y visibilizar, también a través de jornadas participativas que den cuenta de la realidad que ellos viven”. Destacó el secretario regional.
En la misma línea, la Directora Regional del Registro Civil, Daniela Jacob, indicó que “estamos muy contentos de ser partícipe de esta iniciativa, porque viene de la mano con las otras atenciones preferenciales, que nosotros estamos entregando como Registro Civil, pero además por concientizar un tema que está un poco invisibilizado”.
Por otra parte, Alejandra Galdames, analista de servicio al cliente del Instituto Previsión Social (IPS), también se refirió a este compromiso suscrito, indicando que es “sumamente importante en el marco del trabajo conjunto, que se hace intersectorial. Me parece súper potente poder darles facilidad, un acceso más expedito a las personas que son cuidadoras, porque eventualmente ellas tienen muchas más dificultades que cualquier otro ciudadano para acercarse hacer cualquier tipo de trámite”.
A su vez, Roberto Artigas, jefe comercial y agente (s) de sucursal Banco Estado, recalcó que la “invitación que le hicieron a Banco Estado es esencial, nosotros somos un socio fundamental para poder entregar este tipo de beneficios a la comunidad. Como banco ya lo tenemos implementado a través de los tótems de atención al cliente (…) hasta el minuto ha sido exitoso y no hemos tenido ningún tipo de reclamos”.
Para poder reconocer a las personas cuidadoras es importante contar con su acreditación en el Registro Social de Hogares y acceder a una credencial o certificado, que facilitará la atención preferencial en servicios públicos o privados.
Hasta el momento este beneficio para personas cuidadoras está disponible en las siguientes instituciones: FONASA, SERVIU, SENAMA, SENADIS, Registro Civil, IPS y Banco Estado.
